Условия возврата товаров в интернет-магазине Фабрика Моды

К возврату принимаются только товары, приобретенные в интернет-магазине Фабрика Моды с доменным именем fabrika-mody.ru, и только от лица, которое приобрело этот товар на основании заполненного заявления и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки.

Скачать и распечатать заявление на возврат товара можно по ссылке.

Срок возврата составляет не более 7 дней с момента получения товара

Возврат товара возможен по следующим причинам:
  • не подошел размер, длина, фасон и т. п.;
  • цвет товара отличается от заявленного;- неправильная комплектация заказа;
  • наличие дефекта/брака.

В случае неправильной комплектации заказа или возврата товара ненадлежащего качества обратная доставка осуществляется за счет продавца.

Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

Способы возврата

Возврат товара можно осуществить следующими способами:
  • В магазин в Москве

    Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар в наш шоу-рум, который находится по адресу: г. Москва, Россошанский проезд, д.3, Магазин «Фабрика Моды», ТЦ «Прага», цокольный этаж. Режим работы: 10:00-20:00.
  • Почтой России

    Возврат товара можно осуществить в любом почтовом отделении отправив посылку по адресу: 143405, Московская область, г.Красногорск, ул. Молодежная 2-357, Фабрика Моды.
    Почтовые услуги покупатель оплачивает самостоятельно.
    Посылки с наложенным платежом не могут быть нами приняты и будут возвращены отправителю.
  • Курьером

    Услуга доступна только для жителей г. Москвы (в пределах МКАД).
    Стоимость выезда курьера за возвратом составляет 380 рублей.

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от способа оплаты и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад. Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты.

Если у Вас возникли вопросы, связанные с возвратом или обменом товара, Вам с удовольствием помогут наши специалисты.